Работа с населением

В соответствии со ст.13 Закона Республики Казахстана “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц” (далее-Закон) руководители государственных органов, органов местного самоуправления и их заместители обязаны проводить личный прием граждан и представителей юридических лиц, в том числе работников этих органов, не реже одного раза в месяц согласно графику приема, утверждаемому руководителем соответствующего государственного органа, прием должен проводиться по месту работы в установленные и доведенные до сведения физических и юридических лиц дни и часы, если обращение не может быть разрешено должностным лицом во время приема, оно излагается в письменной форме и с ним ведется работа как с письменным обращением.

1) Общее количество рассмотренных обращений Комитетом в 2015 году составляет – 172 ед., из них:

физических лиц – 154 ед.;

юридических лиц – 19 ед.

Ведется работа по выемке, размещению, анализу обращений, поступивших на «Блог председателя».

С 1 января 2015 года на блог председателя поступило 270 обращения граждан.

Согласно ст.9 Закона должностные лица в пределах своей компетенции:
1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц, в случае необходимости с их участием;
2) принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц;
3) информируют заявителей о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах;
4) уведомляют заявителей о направлении их обращений на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Также, в соответствии со ст.17. Закона нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц влечет ответственность в соответствии с законами Республики Казахстан